Avete presente la carta di credito prepagata delle Poste, la famosa PostePay? Comoda, utile e economica.
L’ho usata tantissimo, sia su Internet che negli ATM, soprattutto all’estero.
Ha una scadenza, e quando scade va rinnovata. Sapete come rinnovarla???
Noo!!
Tranquilli neanche le Poste!

Non è che non lo sanno, loro possono rinnovarla ma a pagamento, 5€, cioè in pratica se ne fa un’altra.
Mentre è possibile rinnovare la PostePay gratuitamente e senza spesa telefonica in quanto si chiama un numero verde.

Ma è qui sta la parte difficile, o perlomeno lo è stata per me.
Sul sito Poste.it non ho trovato nulla, pensavo si potesse fare online, afflitto chiamo un numero verde, ma nemmeno quello giusto.
Faccio 6 chiamate, parlo con 4 operatrici, di cui 2 pressapochiste, 1 onesta, nel senso che mi ha detto chiaro e tondo non sapeva come ca**o si rinnovasse, e io tra me e me ho pensato: "ma io ho chiamato il call center delle poste o dell’ikea???" Booh, e finalmente l’ultima operatrice che mi illumina, non solo mi da il numero verde ma anche i tasti da premere in sequenza.
E in breve, 2 settimane circa, ho ottenuto la mia nuova Poste Pay, senza spesa e senza coda alle Poste.


Ho deciso quindi di "postare" le istruzioni di rinnovo telefonico della PostePay sul mio modesto blog per chiunque potesse averne bisogno.


Il numero verde da chiamare è il seguente

800 00 33 22

Non ci sono operatori e la cosa mi rende felice.

Il rinnovo si divide in 2 fasi:

la prima fase per rinnovare la carta,
a seguito del rinnovo, arrivano nella nostra cassetta delle lettere 2 buste (in tempi diversi), in una c’è la nuova carta, nell’altra c’è il nuovo PIN,

la seconda fase per attivare la nuova carta, finché non si attiva la nuova carta non è valida e non funziona, ed è anche vuota ovviamente, con l’attivazione si ha anche il travaso del “vil denaro” dalla vecchia carta alla nuova.

Rinnovo
Chiamando il numero verde, parte il disco che dice più o meno: bancoposta risponde…
Poi enuncia il menu, scegliere come segue:

1 per utenti privati

4 per servizi postePay/Posteclic/…./ecc

1 per poste Pay

1 Rinnovo

Da qui in poi vi verranno chiesti i vostri dati e il numero della carta, e se i dati dell’indirizzo proprietario è corretto, al termine vi verrà detto di chiudere la chiamata.
A questo punto si deve aspettare l’arrivo della nuova carta e PIN a casa.
Quando arrivano entrambi le buste si deve fare l’attivazione.


Attivazione
È utile avere sottomano le 2 carte, codice fiscale, eccetera.

1 per utenti privati

4 per servizi postePay/Posteclic/…./ecc

1 per poste Pay

2 Per attivare la carta

Da qui in poi vi chiedono ancora i vostri dati e il numero della vecchia carta e della nuova carta (non fate confusione, neh), poi vi chiedono di accettare il Consenso al Trattamento dei Dati, per ben 3 volte (se non ricordo male) dovete accettare o non è possibile attivare la carta, al termine vi informa che l’attivazione è avvenuta, che i soldi sono stati travasati e vi dice il saldo, vi informa che sarebbe utile tagliare la vecchia carta per evitare usi impropri e comunque non è più valida, al termine vi dice di chiudere la chiamata.

Il tutto sia del rinnovo che attivazione non si parla con un operatore in persona ma con un programma telefonico, insomma un disco e si attivano le opzioni premendo i numeri.

Note:
Chi ha un account su Poste.it; la lista movimenti all’attivazione della carta viene azzerata e parte con un nuovo saldo, dovete salvarvi la lista movimenti prima di rinnovare la carta se volete tenere traccia di tutti i movimenti e salvarla da qualche parte sul vostro pc.

Chi usa PayPal o altro e aspetta pagamenti durante l’attivazione, non perde i soldi, le Poste non possono collocare i soldi sulla nuova carta ma mandano un vaglia postale con raccomandata A/R con i soldi spettanti al proprietario della carta. Chi usa Paypal è meglio che associ la sua nuova carta al suo account Paypal e disattivi la vecchia carta.

Raccomandazioni: tutto il presente articolo è dato AS IS, ovvero non prendete tutto per oro colato.
Non mi assumo responsabilità alcuna per problemi o errori, ascoltate tutto il disco telefonico non premete i tasti prima che finisca di enunciare tutto il testo e se non capite un passaggio annullate e rifate il procedimento, comunque c’è sempre la possibilità di tornare al menu precedente con il tasto 0.


Non sempre per tutti i miei post, ma stavolta, se vi sono stato utile e vi ho fatto risparmiare non tanto le 5€ ma una lunga e tediosa coda allo sportello delle Poste e vorreste offrirmi un birra ,l'accetto volentieri, la piccola costa 3€. .....e grazie.